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Instagram — Contas Meta
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Disponível para o perfil: Administrador
INFO
Esta página detalha a sub-aba Login / OAuth. Para uma visão geral das Integrações Meta, acesse Integrações Meta.
A sub-aba Instagram permite vincular e verificar perfis profissionais do Instagram Business à Centralize Conversas. Com a conexão ativa, mensagens diretas (DM) e menções em Stories são capturadas e entram como tickets no sistema.
Tutorial completo de como integrar o facebook
Como acessar
Acesse Configurações → Integrações Meta → Contas Meta → Instagram.
Você verá a seguinte tela
Pré-requisitos
- O perfil do Instagram deve ser uma conta profissional (Business)
- A conta profissional deve estar vinculada a uma Página do Facebook
- A autenticação OAuth deve estar concluída na sub-aba Login / OAuth
Verificando a conexão
- Selecione o perfil Instagram no menu suspenso Contas do Instagram
- Clique em Verificar Conta
- O painel Informações da Conexão exibirá os dados da conta:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome do perfil Instagram |
| Status | Estado da conexão (CONNECTED / DISCONNECTED) |
| ID | Identificador da conta no Meta |
| App próprio / OAuth TechProvider | Tipo de autenticação utilizada |
Ações disponíveis
| Botão | O que faz |
|---|---|
| Revalidar webhook | Reenvia a validação do webhook do Instagram para a Meta |
| Alterar origem | Define se os webhooks serão entregues via App Próprio ou TechProvider |
| Diagnosticar conexão | Verifica token e ticket de ativação da conexão |
INFO
O status deve estar como CONNECTED para que mensagens diretas e menções em Stories sejam recebidas como tickets na Centralize Conversas.
WARNING
Webhook do Instagram (TechProvider):
- URL:
https://oauth.techprovider.com.br/instagram-webhook - Segredo:
2f5b5b457e2febbc3c2333e2ebc84df926a45c36f76f3bedc0d1994f749413f1