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Canal Facebook Messenger Nativo (BETA)
A integração de login incorporado para Facebook permite conectar o Messenger diretamente à Centralize Conversas, trazendo as mensagens nativamente.
WARNING
Funcionalidade em BETA Este recurso está em fase de testes. Siga os passos abaixo atentamente para configurar as permissões no seu aplicativo do Facebook.
Parte 1: Obter URL de Callback (Superadmin)
Antes de configurar o Facebook, precisamos capturar a URL de redirecionamento correta dentro do seu sistema.
- Acesse o painel Superadmin da Centralize Conversas.
- No menu esquerdo, vá até o App Waba.
- Localize e copie a URL Redirect URI Facebook
Parte 2: Configuração no Facebook Developers
Para ativar o Messenger, você deve editar o mesmo Aplicativo (App) que utiliza para na integração de instagram/waba com a Centralize Conversas.
- Acesse developers.facebook.com e selecione o seu App.
- No menu lateral, vá em Casos de Uso (ou Use Cases).
- Clique em Adicionar e procure pela opção "Interagir com os clientes no Messenger".
- Adicione este caso de uso ao seu aplicativo.
- Clique em Personalizar configurações (as permissões necessárias serão carregadas automaticamente).
Configuração de Login:
- Ainda no painel do Developers, no menu esquerdo, vá até Login do Facebook > Configurações.
- No campo URIs de redirecionamento do OAuth válidos, cole a URL que você copiou na Parte 1.
- Salve as alterações.
Parte 3: Conectando no Painel (Admin)
Após as configurações técnicas, você pode realizar a conexão da conta.
- Acesse o painel de Configurações > Integrações Meta.
- Localize a opção Facebook Login.
- Selecione o seu aplicativo na lista.
- Clique no botão Adicionar Facebook.
- Uma janela da Meta (popup) se abrirá. Faça o login e conceda as permissões solicitadas para as Páginas (perfis) que deseja conectar.
- Após autorizar, clique em Create Channel (Criar Canal).
- O sistema configurará o Webhook automaticamente e o canal estará pronto para uso via Messenger.
INFO
Pré-requisito da Conta: Para que funcione, a conta do Instagram do cliente deve ser uma Conta Comercial (Business) e estar obrigatoriamente vinculada a uma Página do Facebook.