Envio em massa - Texto Variável

WARNING

Disponível para o perfil: Administrador, Supervisor e Usuário

Use esta aba para enviar mensagens de texto com variáveis dinâmicas individuais por destinatário, via conexões não oficiais (QR Code). Cada contato recebe a mensagem com seus próprios dados sem necessidade de template aprovado.

WARNING

Algumas APIs não oficiais não geram tickets. As opções Fechar ticket, Atribuir fila e Atribuir usuário não terão efeito nessas conexões.

INFO

Esta página detalha o funcionamento desta aba específica. Para uma visão geral da funcionalidade, tutoriais em vídeo e orientações de uso, acesse Envio em Massa.

Configurando o disparo

1. Selecione a conexão em WhatsApp / Conexão
2. Defina o intervalo entre envios em Min (s) e Max (s) — o sistema sorteia um valor aleatório entre os dois para cada mensagem
3. Ative Grupos se o destino forem grupos de WhatsApp
4. Configure Fechar ticket, Atribuir fila ou Atribuir usuário conforme necessário

Preparando os dados

Preencha o campo Dados com uma entrada por linha, no formato:

**Exemplos:**
5511999999999,João,Produto A 5521888888888,Maria,Produto B

Regras de preenchimento:

• Um registro por linha, sem linhas em branco
• Se uma variável contiver vírgula, envolva-a em aspas duplas: 5511999999999,"Olá, João",Produto A
• Garanta que o texto não tenha quebras de linha internas — cole tudo em uma linha só

Você também pode clicar em Importar CSV para subir um arquivo já formatado com as colunas de número e variáveis.

Regra do 9º dígito (Brasil)

O sistema valida os números conforme a regra brasileira de telefonia. Entender essa regra evita envios para números errados ou a criação de contatos duplicados no banco.

Tipo de número	DDD	Formato correto
Telefone fixo (1º dígito após DDD = 1 a 4)	qualquer	Sem o 9º dígito
Celular — capitais e regiões metropolitanas	DDD < 30	Com o 9º dígito
Celular — interior	DDD ≥ 30	Sem o 9º dígito

Comportamento do sistema ao importar:

• Duplicatas — após a normalização, números duplicados são mesclados automaticamente e o sistema exibe quais foram agrupados
• Números divergentes da regra — são marcados com um aviso, mas o envio prossegue com o número como foi digitado
• Variantes do mesmo contato — um número com e sem o 9º dígito pode gerar um contato novo no banco caso não esteja em conformidade com a regra; verifique antes de disparar para evitar duplicidade na base

INFO

Padronize os números antes de importar: normalize o 9º dígito conforme o DDD e remova espaços, traços ou parênteses. Isso evita avisos de validação e duplicidades no banco de contatos.

Compondo a mensagem

• Ative Incluir Texto e use , no corpo da mensagem para inserir as variáveis de cada linha
• Ative Incluir Arquivo Local para anexar um arquivo do seu computador (imagem, vídeo ou documento) ao disparo

Realizando o envio

1. Clique em Enviar e aguarde sem fechar a página
2. Cada número receberá a mensagem com seus próprios valores de variáveis

DANGER

Não feche a página durante o envio. O progresso é processado pelo navegador e o disparo pode ser interrompido se a aba for fechada.

INFO

Boas práticas: teste com um número próprio antes de disparar para toda a lista. Defina intervalos maiores para listas acima de 100 contatos.

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